Devoluciones

Para La Tienda del té, la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos, es lo mas importante. Nuestros productos de primera calidad son buscados y valorados entre los mejores del mercado.

No obstante, como consumidor, usted tiene derecho a la devolución de su dinero en caso de desistir de la compra realizada en nuestra tienda online de La Tienda del Té.

La Tienda del té no devuelve los portes en caso de retraso o incumplimiento en las entregas achacable a la empresa de mensajería o de Correos.Si al recibir su pedido encuentra que el paquete tiene algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado. Si el desperfecto es evidente, puede rechazarlo. Si alguno de los productos le llegase dañado, póngase en contacto con nosotros en las primeras 24 horas tras haber recibido el paquete y nos ocuparemos de cambiárselo inmediatamente, sin ningún coste para usted. Puede utilizar el correo : devoluciones@teario. es o bien llamar por teléfono al 647 540 080.

Para cualquier compra realizada, el comprador dispone de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para devolverlo sin coste alguno, si bien el comprador deberá hacerse cargo de los costes directos que conlleven dicha devolución. La devolución del pedido se efectuará mediante el envío de estos a la dirección de www.tiendadelte.com en: calle Pozo,13-24003 León, en su envoltorio original, en perfecto estado, y comunicando previamente al envío del mismo la voluntad de desistir de la compra por cualquier medio admitido en derecho.Aunque la compra venta haya sido ya confirmada, y mientras el pedido no haya sido enviado a su destinatario, el comprador mantiene su derecho de desistir de la compra efectuada y que se produzca la devolución del importe previamente cargado. En el caso de que el envío ya se hubiere producido, el cliente deberá esperar a la recepción del pedido para solicitar la devolución.Una vez que el pedido se halle nuevamente en los almacenes de www.tiendadelte.com se comprobarán los artículos devueltos, y si todo está correcto, se le reembolsará al comprador el importe de su compra en el mismo medio de pago excluyendo los gastos de envío.Las muestras no admiten devoluciones.Al tratarse de un producto alimentario, La Tienda del té no aceptará devoluciones de paquetes que hayan sido abiertos o manipulados.Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de www.tiendadelte.com se encuentra a su disposición en el teléfono 647540080 en el horario L-V: 10:30-14:30;17:30-20:30; S:10:30-14:00, o a través de la dirección de correo electrónico : pedidos@teario.es

Esperamos que nuestros servicios sean totalmente de su agrado, le esperamos en nuestra web